ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek – hatályos: 2026. november 10-től

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a ZeroGravity Manufacturer Kft. (a továbbiakban: Eladó) által üzemeltetett www.zgm.hu webáruházon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül történő vásárlás feltételeit tartalmazzák. Kérjük, megrendelése előtt figyelmesen olvassa el. A megrendelés leadásával Ön (a továbbiakban: Vásárló) elfogadja az ÁSZF-et.

1. Az Eladó adatai

Cégnév: ZeroGravity Manufacturer Kft.
Székhely és postacím: 8200 Veszprém, Jutasi út 73. B. 1./1.
Cégjegyzékszám: 19-09-509518 (Veszprémi Törvényszék Cégbírósága)
Adószám: 13974309-1-19, közösségi adószám: HU13974309
Képviseli: Lőrincz Balázs Boldizsár ügyvezető
Telefon: +36 30 256 5642
E-mail: info[kukac]zgm[pont]hu
Ügyfélszolgálat: online, e-mailben a nap 24 órájában
Tárhelyszolgáltató: INweb-Solutions Informatikai Szolgáltató Kft., 8200 Veszprém, Egry József u. 11/e, info[kukac]inweb[pont]hu

2. Alapvető rendelkezések

• Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az áruk adásvételére vonatkozó fogyasztói szerződések egyes kérdéseiről szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók. Fogyasztó esetén a lakóhelye szerinti ország kógens fogyasztóvédelmi szabályai által biztosított védelem nem korlátozható.
• A szerződés elektronikus úton megkötött, írásbelinek minősülő szerződés, amelyet az Eladó nem iktat; a szerződés tartalmát a megrendelés-visszaigazoló e-mail rögzíti. A szerződés nyelve a magyar; az ÁSZF angol, német és olasz nyelven is elérhető, eltérés esetén a magyar változat az irányadó.
• Az Eladó magatartási kódexnek nem veti alá magát.
• Fogyasztó: az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eső célok érdekében jár el.

3. Termékek és árak

• A Webáruházban ZeroGravity függőszékek és kiegészítő termékek vásárolhatók. A termékek lényeges tulajdonságait a termékoldalak tartalmazzák. A képernyők eltérő színkezelése miatt a képeken látható színárnyalatok kis mértékben eltérhetnek a valóságostól.
• Az árak forintban értendő bruttó árak, amelyek a 27%-os ÁFÁ-t tartalmazzák, a szállítási költséget nem. Nem magyar nyelvű felületen az euróban megjelenített árak tájékoztató jellegűek; a fizetendő végösszeget a pénztár oldal és a fizetési oldal tartalmazza.
• Nyilvánvalóan hibás (például a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült értékétől jelentősen eltérő, 0 Ft-os) ár esetén az Eladó nem köteles a terméket hibás áron szállítani; ilyenkor felajánlja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat a vásárlási szándékától.

4. A megrendelés menete

1. A Vásárló a kiválasztott terméket (függőszéknél a kötél színének kiválasztása után) a „Kosárba teszem” gombbal a kosárba helyezi. A kosár tartalma a „Kosár” menüben megtekinthető és módosítható.
2. A „Fizetés” gombbal a megrendelő oldalra jut, ahol megadja szállítási és számlázási adatait, kiválasztja a szállítási országot és a fizetési módot. Regisztráció nem szükséges, de a Vásárló kérheti fiókja létrehozását.
3. Az adatbeviteli hibák a megrendelés elküldése előtt az adatmezőkben bármikor javíthatók, a kosár tartalma módosítható.
4. Az ÁSZF elfogadása után a „Megrendelés véglegesítése” gombbal a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz.
5. Online bankkártyás fizetésnél a rendszer a Barion fizetési oldalára irányít.
6. Az Eladó a megrendelést e-mailben haladéktalanul, de legfeljebb 48 órán belül visszaigazolja. A szerződés a visszaigazoló e-mail Vásárlóhoz való megérkezésével jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül ajánlati kötöttsége alól. Kérjük, ellenőrizze a levélszemét mappát is.

5. Fizetés és szállítás

A fizetési módokat (online bankkártyás fizetés a Barion rendszerén keresztül, előre utalás), a szállítási díjakat és határidőket a Fizetési és szállítási feltételek oldal tartalmazza, amely az ÁSZF része. A termék tulajdonjoga a vételár teljes kifizetésével száll át a Vásárlóra. A kárveszély a termék Vásárló (vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő személy) részére történő átadásakor száll át.

6. Elállási jog (fogyasztók részére)

• A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállási határidő a termék (több termék külön szállítása esetén az utolsó termék) fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számít. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
• Az elállási jog gyakorlásához elegendő, ha a fogyasztó egyértelmű nyilatkozatát (például postán vagy e-mailben az info[kukac]zgm[pont]hu címre) a határidő lejárta előtt elküldi. Ehhez használhatja a webes elállási űrlapot vagy az alábbi nyilatkozatmintát is, de ez nem kötelező. Az elállás beérkezését e-mailben haladéktalanul visszaigazoljuk.
• A fogyasztó köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül az Eladó székhelyére (8200 Veszprém, Jutasi út 73. B. 1./1.) visszaküldeni vagy ott átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli.
• Az Eladó az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a kiszállítás költségét is (kivéve azt a többletköltséget, amely a legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő mód választásából adódott). A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul; ebből többletköltség nem éri. Az Eladó a visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
• A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Elállási nyilatkozatminta (csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza):
Címzett: ZeroGravity Manufacturer Kft., 8200 Veszprém, Jutasi út 73. B. 1./1., info[kukac]zgm[pont]hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: …
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: …
A fogyasztó neve: …
A fogyasztó címe: …
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): …
Kelt: …

7. Hibás teljesítés: kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

• Kellékszavatosság: az Eladó hibás teljesítése esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződésnél a teljesítéstől számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesíthetők az igények azokra a hibákra, amelyek már a teljesítés időpontjában megvoltak; a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt. A Vásárló elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget eredményezne; ilyenkor árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől (jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye).
• Termékszavatosság: a termék hibája esetén fogyasztó a gyártótól is kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül.
• Jótállás: a ZeroGravity függőszékekre az Eladó a termékoldalon feltüntetett 3 év teljes körű jótállást vállal, amely a Vásárló jogszabályon alapuló jogait nem korlátozza. Ahol jogszabály (151/2021. (III. 31.) Korm. rendelet) kötelező jótállást ír elő, az irányadó. A jótállási igény a jótállási jeggyel vagy a vásárlást igazoló számlával érvényesíthető. A jótállás nem terjed ki a rendeltetésellenes használatból, a terhelhetőség (250 kg) túllépéséből, szakszerűtlen rögzítésből vagy a természetes elhasználódásból eredő hibákra.
• Szavatossági vagy jótállási igényét az info[kukac]zgm[pont]hu címen vagy a +36 30 256 5642 telefonszámon jelentheti be. Az igényről jegyzőkönyvet veszünk fel, és a kijavítást vagy kicserélést – lehetőség szerint – 15 napon belül elvégezzük.

8. Panaszkezelés és jogorvoslat

• Panaszát az Eladó ügyfélszolgálatán (info[kukac]zgm[pont]hu, +36 30 256 5642, 8200 Veszprém, Jutasi út 73. B. 1./1.) teheti meg. Az írásbeli panaszt 30 napon belül írásban, érdemben megválaszoljuk; a panaszt és a választ 3 évig megőrizzük.
• Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes, illetve az Eladó székhelye szerinti Veszprém Vármegyei Békéltető Testülethez fordulhat (a testületek elérhetősége: www.bekeltetes.hu), panaszt tehet a fogyasztóvédelmi hatóságnál, vagy bírósághoz fordulhat. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
• Más EU-tagállamban élő fogyasztók határon átnyúló vitáik rendezéséhez az Európai Fogyasztói Központ magyarországi irodájától (www.magyarefk.hu) is segítséget kérhetnek.

9. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

10. Egyéb rendelkezések

• Az Eladó nem felel az internet működéséből eredő hibákért, valamint az olyan rajta kívül álló okokért (vis maior), amelyek a teljesítést akadályozzák.
• Az Eladó jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a hatálybalépését követően leadott megrendelésekre vonatkozik.
• A Webáruház tartalma szerzői jogi védelem alatt áll; az Eladó minden jogot fenntart.